CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Por la pandemia del coronavirus, 490 sucursales bancarias bajaron la cortina entre marzo y junio, las cuales se sumaron a dos mil sucursales cerradas temporalmente, reveló el reporte Panorama Anual de Inclusión Financiera 2020.
En el documento publicado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), señaló que al cierre del primer trimestre del año 13 mil 449 sucursales fueron contabilizadas, sin embargo ante el gran confinamiento, quedaron 12 mil 959 en el segundo trimestre del 2020.
La inclusión financiera avanza a paso lento en el país, pese al compromiso del sector bancario de hacer un esfuerzo mayor para que los mexicanos accedan a sus servicios.
El número de sucursales aumentó 1% en el 2019, primer año de gobierno de Andrés Manuel López Obrador, respecto a 2018, alcanzando la cifra de 16 mil 883. Se tuvo al menos una sucursal en 51% de los municipios del país, donde habita el 92% de la población (cobertura demográfica).
En contraste, el número de corresponsales bancarios, que son los servicios que se ofrecen a través de comercios, fue de 48 mil 397, lo que implicó un crecimiento de 8% respecto al año anterior, obteniéndose una cobertura municipal de 74% y una cobertura demográfica de 98%.
En cuanto al número de cajeros automáticos, se notó un crecimiento del 6% con respecto a 2018, con un total de 57,950 cajeros, una cobertura municipal del 59%.
Por otra parte, en plena convergencia a la banca digital, se tuvo una disminución en el importe de las transferencias interbancarias o al mismo banco, al pasar de 162% a 147% como porcentaje del PIB del cuarto trimestre de 2018, al mismo periodo de 2019.
Sin embargo, la CNBV destacó que durante el periodo de octubre de 2019 a junio de 2020, las transferencias enviadas por “CoDi” se incrementaron considerablemente en número y monto.
Con relación a las reclamaciones ante las instituciones de la banca comercial, se presentaron nueve mil 667 mil reclamaciones por un monto de 35 mil 530 millones de pesos. Respecto al año anterior, se registraron dos mil 552 reclamaciones más, y el monto reclamado aumentó seis mil 721 millones de pesos. Se resolvieron siete de cada diez reclamaciones concluidas a favor del cliente.
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