Forbes México.
Grupo Caliente: auténtica experiencia para colaboradores del mundo deportivo
Ya sea en algún partido de fútbol o en una plática entre amigos, aquellas personas amantes, aficionadas y practicantes del fútbol reconocerán desde el primer momento el eslogan: “¡Más acción, más diversión!”.
Desde hace más de 100 años, Grupo Caliente se ha posicionado como un generador de empleo en toda la República Mexicana, con el objetivo de crear una experiencia en el entretenimiento a través de las apuestas deportivas, pero ¿esto cómo impacta en sus colaboradores? La casa de apuestas deportivas en México no sólo busca cambiar la forma en cómo se viven los deportes, sino que también aspira a que sus colaboradores se desarrollen de manera integral en la industria.
La cancha profesional
Durante los últimos años, empresas de tecnología en Estados Unidos como Google, Facebook y Twitter se convirtieron en puntas de lanza para constituir ecosistemas laborales donde los colaboradores encuentren sentido de pertenencia, sus logros se vean reflejados en beneficios y su proyección profesional crezca exponencialmente.
Consciente de ello, Caliente.mx -la rama digital de Grupo Caliente- se ha inspirado para captar los perfiles adecuados, de forma que sus equipos de trabajo estén conformados por personas que sientan identidad por la pasión, emoción y profesionalismo dentro de la industria de apuestas deportivas.
Fuerzas básicas
Caliente.mx está integrado por varios departamentos como Producto, Desarrollo, Marketing, Finanzas, Social Media y Customer Service. Este último es el principal programa de atracción de talentos, donde los agentes de CS conocen a detalle los procesos que implican las apuestas deportivas: desde cómo realizar una apuesta, hasta los términos y condiciones que implican. A partir de este departamento se nutren las demás áreas con miras hacia la formación integral. Esto predispone un desarrollo en las diferentes áreas de la empresa, misma que está ubicada en Tijuana, Baja California.
Como en todo equipo deportivo, cada jugador tiene un rol definido y buscará el beneficio colectivo por encima del personal, por ello, Caliente.mx entiende perfectamente que el talento es necesario, pero la sinergia entre los colaboradores es la que llevará a los éxitos globales.
“Talento gana partidos. Trabajo de equipo e inteligencia ganan campeonatos”, es uno de los mensajes de Caliente.mx En este sentido, los distintos departamentos de la empresa dirigida por Emilio Hank Talancón tienen talleres de integración mes con mes para potenciar las relaciones interpersonales entre colaboradores, como eventos after office (pre-pandemia); durante 2020 y lo que va de 2021, la compañía presentó diferentes actividades como catas de vino y mezcal, clases de pintura, cocina y cursos para manejar el estrés durante la pandemia.
La captación de talento generado en los últimos años en Caliente.mx trajo gente de distintos estados de la República Mexicana, para así formar una familia de colaboradores que tienen como objetivo ser los mejores del mercado, unificando una cultura del trabajo en equipo.
Estadio de primera para un equipo de primera
Caliente.mx está comprometido con sus colaboradores dentro y fuera de la cancha al ofrecer una cultura de trabajo flexible y prestaciones laborales superiores a la Ley Federal de Trabajo, como Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro Dental y 10 días de vacaciones en su primer año de trabajo.
El corporativo ubicado en la ciudad fronteriza es un área de primer nivel, con una serie de amenidades para colaboradores como son: salas de descanso, áreas de esparcimiento con mesa de billar, ping pong, shuffleboard, tubo de bomberos, tobogán y un comedor con servicio de alimentos variados con espacio pet friendly para los pequeños amigos que acompañan a sus humanos.
Hoy, Caliente.mx se ha convertido en la casa líder de apuestas deportivas en México, al ser patrocinador oficial de la Liga BBVA Mx y de 13 equipos de primera división: Chivas, América, Cruz Azul, Pumas, Club León, Atlas, Santos, Atlético de San Luis, Toluca, Club Querétaro, Club Puebla, Mazatlán y Xolos; 10 equipos de la Liga de Expansión Mx: Correcaminos, Cimarrones, Jaiba, Leones Negros, Celaya, Cancún FC, Atlético Morelia, Tapatío, Dorados e Irapuato, que recién ascendió a la categoría; además de los Abiertos Mexicanos de Tenis de Acapulco y Los Cabos.
Esta empresa mexicana será punto de referencia de gestión y proyección laboral en los siguientes años, donde la acción y diversión buscarán una experiencia inolvidable para la satisfacción de sus colaboradores.
*Por Hector Miguel Blando Rodriguez, Project & Content Manager en Grupo Caliente | TW: @ponyzue
Lee también: “Innovación digital, clave para las apuestas online”: Caliente.mx
Grupo Caliente: auténtica experiencia para colaboradores del mundo deportivo
Forbes Content
Publicar un comentario