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Identidad digital, un mecanismo para evitar fricción en la experiencia de usuario

Durante los últimos veinte meses, la contingencia sanitaria ha demostrado que la transformación digital es la nueva directriz que moldea casi la totalidad de nuestras actividades cotidianas. De forma potencial e inesperada, sectores como servicios médicos remotos, seguridad, educación y finanzas han experimentado una revolución digital nunca vista. 

Y, si bien esta oferta digital llegó para agilizar las operaciones diarias, trajo consigo un nuevo desafío de cara a dos factores clave: seguridad y confianza para la identidad de cada usuario en internet.

Mario Martínez, vicepresidente de Cyber & Intelligence Solutions de Mastercard México y Centroamérica, expresa que “la era digital es un fenómeno que nos permite continuar nuestras vidas de forma remota”. 

Así, en el panorama de la seguridad digital surge una nueva herramienta que permite proteger la interacción sin sacrificar la experiencia de usuario. “La identidad digital busca dar continuidad al proceso de autenticación, es decir, de quién eres, para poder continuar con tus actividades y operaciones de forma digital”, tal es el caso del comercio electrónico y las aplicaciones bancarias.

Hoy, la protección de identidad digital es un factor esencial detrás de cada clic. Los riesgos son suplantación de identidad, robo de cuentas, fraude y ciberataques. Para atender esta amenaza, existen varios tipos de autenticación: los tradicionales son las contraseñas y el doble factor de verificación -como SMS y envío de correo electrónico-. A nivel transaccional, existen mecanismos de defensa como los análisis criptográficos que permiten autenticar la firma digital de manera segura. 

“Sin embargo, todos estos mecanismos son de fricción, es decir, someten a usuarios ante diferentes retos para verificar la autenticidad. En muchos casos esto genera molestia o incomodidad en el usuario, incluso el fenómeno llamado ‘abandono de carrito’, donde el cliente está listo para hacer su compra y antes de someterse a este tipo de pruebas, decide no concretar la operación”, explica Mario Martínez en entrevista para Forbes México.

En este sentido, el ejecutivo de Mastercard explica que existen mecanismos que favorecen al usuario sin exponer la experiencia ante la fricción.

“Un ejemplo es la biometría conductual, que es capaz de identificar a cada persona a través de pequeños detalles como la forma en utilizar el dispositivo, qué tan rápido lo tecleas, cómo navegas y otros procesos de autenticación pasiva que no someten a los usuarios a pruebas de fricción”.

Infraestructura que protege tu identidad

Consciente de la importancia de proteger la identidad a través de mecanismos sin fricción, Mastercard implementa una estrategia de identidad digital en toda la región latinoamericana. En México, la firma trabaja con una herramienta de biometría pasiva llamada NuDetect, que busca fortalecer la seguridad en los ambientes en línea como las aplicaciones móviles para verificar la legitimidad de sus usuarios.

“Mastercard también trabaja con Ekata, una plataforma encargada de tomar los datos básicos como correo electrónico, número telefónico, dirección física y dispositivo móvil, a través de los cuales genera un algoritmo de autenticación con base en políticas de privacidad aprobadas por los usuarios. Con esta información se puede determinar si efectivamente el usuario es quien dice ser”, detalla Mario Martínez.

Hoy más que nunca, la confianza es el ingrediente clave para realizar comercio digital. En un mundo digital, lograrlo requiere capacidad para demostrar su identidad digital: quién eres, ya sea que estés interactuando en persona, en línea o en una aplicación. Mastercard lo hace posible con tecnología a la vanguardia diseñada para proteger la información más sensible sin exponer la experiencia de navegar por internet.

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Pese a Ómicron, antivirales sí pueden frenar la pandemia: exasesora de la OMS

A pesar de que la nueva variante de SARS-CoV-2 identificada como Ómicron presenta más de 30 mutaciones en la proteína spike, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los fármacos antivirales de Merck y Pfizer serían la solución para combatir y eliminar (de una vez por todas) la pandemia de Covid-19.

“¿Cuáles son las consecuencias de las vacunas en esta variante Ómicron? Todavía no lo sabemos. En el caso de los antivirales de Merck y Pfizer, el objetivo que persiguen es que la parte encargada de replicar el virus dentro de nuestras células, esa parte se bloquea de alguna manera y no está 100% vinculado con el virus porque es una parte que nosotros también lo tenemos”, explicó Marilú Acosta, experta en pandemias y exasesora de la Organización Mundial de la Salud (OMS), en entrevista para Forbes México.

Hasta el momento, la nueva variante Ómicron se ha detectado en al menos 15 países, incluido México, con 321 casos positivos de la enfermedad de Covid-19; ante esto cobra relevancia la meta de Pfizer sobre fabricar 80 millones de tratamientos antivirales, anunciada en días pasados.

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“Los antivirales sin duda alguna siguen siendo una apuesta fuerte para combatir la enfermedad Covid-19 en cualquiera de las variantes porque las vacunas no impiden el contagio, (pero sí) disminuyen el riesgo de severidad, hospitalización y muerte. En cambio, el antiviral una vez contagiado impide la replicación del virus, es decir, para el desarrollo de la enfermedad y esa es su función”, agregó Acosta.

En cuanto al manejo de la pandemia de Covid-19 en México, la infección ha cobrado la vida de 294,715 personas, posicionándolo como el cuarto país a nivel mundial con más decesos después de Estados Unidos, Brasil e India, de acuerdo con datos de Statista.

“Hubo mucho debate a nivel internacional sobre qué era más importante la economía o la salud y básicamente sin personas sanas no hay economía. Me parece bastante alejado de la ciencia, de los expertos y hasta de la ética porque es por encima de la salud de las personas poner la idea política de un grupo en el poder por encima de la población mexicana y es justamente lo que no es adecuado”, puntualizó la experta.

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Los antivirales bloquean la actividad de una encima específica que el SARS-CoV-2, independientemente de la variante, la cual necesita para replicarse en el cuerpo infectado, con una efectividad alta.

“En la teoría, los antivirales deberían continuar funcionando pese a Ómicron, en la práctica lo veremos y en cuanto a las vacunas, en teoría no hay tanta fortaleza para decir que seguirán funcionando por los cambios en la proteína S, pero es muy temprano para asegurarlo”, detalló.

La experta aseguró que es necesario que ante la pandemia de Covid-19, el gobierno seleccione a las personas adecuadas que puedan manejar las emergencias sanitarias a nivel nacional e internacional, la cual no debería tener barreras geográficas o políticas. La exigencia es la coordinación.

“En México muchas de las decisiones que se han tomado y la narrativa que se ha ido contando está más basada en la intención política que en el objetivo de responder a la emergencia sanitaria como la que nos está tocando vivir”, advirtió.

A nivel mundial, la pandemia de Covid-19 ha contabilizado aproximadamente 5.3 millones de muertes, de las cuales 4,636 ocurrieron en China, lugar en el que se originó el virus.

“La pandemia se va a acabar cuando quiera porque es un evento natural, de la evolución de la propia especie viral. El antiviral va a detener la réplica de los virus dentro de las personas, tiene dos objetivos generar la respuesta inmunológica de un virus desconocido y la segunda, es que esa persona ya no genera los virus y no contagia”, aseveró Acosta.

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Mónica Garduño

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Evergrande avanza hacia la reestructuración; China busca contener riesgos

Reuters.- El grupo China Evergrande creó este lunes un comité de gestión de riesgos a medida que el promotor inmobiliario con problemas de liquidez se acerca a una reestructuración de deuda, que se ha vislumbrado durante meses en los mercados globales y en la segunda economía más grande del mundo.

El gigante inmobiliario, que está lidiando con más de 300,000 millones de dólares en pasivos y está en riesgo de sufrir el mayor incumplimiento en la historia de China, dijo el lunes que el comité incluía funcionarios de entidades estatales y que desempeñaría un papel importante en “mitigar y eliminar los riesgos futuros” del grupo.

El viernes, Evergrande dijo que buscaría reestructurar su deuda en el exterior tras reconocer que es posible que ya no pueda cumplir con sus obligaciones financieras, lo que llevó al Gobierno provincial de la provincia sureña de Cantón, donde tiene su sede, a intervenir para ayudar a administrar las consecuencias.

“Evergrande ha estado tratando de vender activos para pagar la deuda, pero el comunicado del viernes básicamente dice que se ‘cederá’ y necesita ayuda”, dijo Conita Hung, directora de estrategia de inversión de Tiger Faith Asset Management. “Esto envía una muy mala señal”, sostuvo.

Las acciones de Evergrande cayeron a un mínimo histórico el lunes, hundiéndose una vez más, ahora que está al borde del incumplimiento con el final de un período de gracia de 30 días sobre pagos de cuotas por un total de 82.5 millones de dólares.

Al final del horario bursátil de Asia, dos tenedores de bonos dijeron que aún no habían recibido los pagos.

Evergrande, que ha realizado pagos de cupones a última hora en el pasado, se negó a comentar.

Si Evergrande se declarara en incumplimiento formal, desencadenaría una ola de defaults cruzados que afectaría al sector inmobiliario y a otros, lo que podría sacudir la confianza de los inversores globales, ya remecida por la aparición de la variante ómicron del coronavirus.

“Hasta que haya un nuevo anuncio, todo el mundo está esperando para ver si esta vez será el primer evento desencadenante real. Esto también se contrapone al febril mercado bursátil que se anticipa para esta semana”, dijo Karl Clowry, socio de Addleshaw Goddard en Londres.

Las autoridades chinas han intensificado sus esfuerzos para asegurar a los mercados que los problemas de Evergrande pueden ser contenidos.

En el último evento, el banco central de China dijo el lunes que recortaría la cantidad de efectivo que los bancos deben mantener en reserva, su segunda medida de este tipo este año, liberando 188,000 millones de dólares en liquidez a largo plazo para impulsar el crecimiento económico, que está en desaceleración.

Las acciones de Evergrande cayeron un 20% el lunes y cerraron a un mínimo histórico de 1,81 dólares de Hong Kong, después de que dijera el viernes por la noche que los acreedores habían exigido 260 millones de dólares y que no podía garantizar fondos para el pago de cupones, lo que llevó a las autoridades a convocar a su presidente.

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Analistas dijeron que los esfuerzos concertados de las autoridades indicaron que Evergrande probablemente ya ha entrado en un proceso de reestructuración de activos de deuda administrada.

Morgan Stanley dijo que dicho proceso implicaría la coordinación entre las autoridades para mantener las operaciones de los proyectos inmobiliarios y la negociación con los acreedores en curso, a fin de garantizar el financiamiento para la finalización del procedimiento.

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Forbes Staff

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Pandemia da un empujón a Fintech en México, número de empresas crece 21% en 2021

La pandemia por Covid-19 generó más de un cambio entre los consumidores en el país y el sector financiero no fue la excepción; de hecho, en 2021 el número de Fintech que operan en el país registró un crecimiento de 16%, llegando a 512 empresas de este tipo en México.

En entrevista con Forbes México, el director de Finnovista, Andrés Fontao, señaló que en 2020 se contabilizaban 441 firmas en este sector, mientras que en 2019 solo existían en el territorio nacional 394 compañías.

En este sentido, precisó que el segmento que más destacan dentro del sistema Fintech mexicano son préstamos, el cual representa un 21% de las empresas de la industria; lo cual tiene una correlación directa por la pandemia, nicho que aumentó 27% contra el año pasado.

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Además, de acuerdo con el más reciente Radar Fintech Finnovista, el 28% de las empresas que operan en la República Mexicana están enfocadas a pagos, mientras que un 14% proveen tecnología

Fontao aseguró que el crecimiento de este sector no se ha visto tan impactado por la regulación Fintech en México, sin embargo, el 43% de ellas consideran que hay una fuerte apertura al diálogo con el regulador y 54% es pésima.

De hecho, destaca que en los países que conforman la Alianza del Pacífico, comprendida por Chile, Colombia, México y Perú, identificaron 1102 Startups Fintech, número superior a las que existen en Brasil que es el principal mercado, con 771 empresas.

“El 47% de las Fintech de Latinoamérica se encuentran en estos 4 países, donde ven un crecimiento de 25% en el último año; destacan 3 segmentos: el de préstamos, pagos y remesas, así como aquellas que proveen tecnología a entidades financieras”, dijo Andrés Fontao.

En tanto, explicó, en los últimos 12 meses 6 de cada 10 empresas en la región reportaron un incremento en usuarios o ingresos a causa de la pandemia, además de estar en colaboraron con instituciones financieras tradicionales.

Las Fintech ¿Competencia para los bancos?

En medio de este crecimiento de las empresas Fintech en estos 4 países, el director de Finnovista indica que los bancos tradicionales también han registrado cambios, de hecho, el 76% de los encuestados identificó un crecimiento de sus canales digitales como consecuencia de la contingencia sanitaria en la región.

Fontao expuso que, ante el boom de estas empresas tecnológicas, el 17% de las instituciones financieras tradicionales ya desarrollan sus propias Fintech; sin embargo, un 25% no está colaborando o haciendo algo con este tiempo de empresas.

“Los bancos tiene que entender qué tanto pueden hacer ellos solos o cuánto dependen de alianzas con Fintech para poder continuar siendo relevantes en un nuevo entorno, donde prima lo digital; las Fintech igual, tienen que entender bien si los bancos son potenciales socios para seguir fomentado un crecimiento sostenido de sus empresas”, afirmó.

En este sentido, el especialista consideró que en los próximos 3 a 5 años se empezará a ver quién es quién en el ecosistema, más alianzas o competencia entre las instituciones financieras tradicionales y la Fintech.

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Roberto Noguez

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Clara, el nuevo unicornio mexicano tras levantamiento de 70 mdd

Clara es el nuevo unicornio mexicano. La startup de gestión de gastos empresariales recibió una ronda de financiación Serie B de 70 millones de dólares liderada por Coatue, el fondo de inversión detrás de algunas empresas tecnológicas como ByteDance (TikTok), deel y, más recientemente, Bitso.

Los recursos respaldan la llegada de Clara a Brasil, país donde las operaciones serán lideradas por Layon Acosta, quien tiene experiencia en empresas como Dow Chemical y Rappi.

“Estamos muy felices de  que el mismo año en que iniciamos operaciones en México, podamos hacer oficial nuestra llegada a Brasil, un logro que venimos planeando desde que arrancamos la empresa”, dijo Gerry Giacomán, CEO y cofundador de Clara. 

A tan solo ocho meses de haber comenzado operaciones en México, Clara se ha convertido en el unicornio latinoamérico más rápido de la región. 

“Más allá de la etiqueta de unicornio, esto es un voto de confianza a nuestra forma de hacer las cosas, a nuestra sólida infraestructura, a nuestro crecimiento regional y a la adopción de nuestra solución de parte de empresas grandes y consolidadas como es el caso de aerolíneas y la banca.” dijo Giacomán en entrevista con Forbes México. 

“A pesar de no estar buscando el financiamiento, algunos inversionistas con los que mantuvimos contacto mostraron gran interés y entusiasmo en la infraestructura que hemos construido, además de captar su atención gracias a que nuestra cartera de clientes incluye no solo a las empresas de más rápido crecimiento en la región, sino también algunos de los corporativos más importantes del país, agregó Giacomán. 

Antes de su última inyección de capital, Clara ya había recibido alrededor de 88.5 millones de dólares de inversionistas, incluidos DST Global y General Catalyst.  Como parte de esta nueva inversión, Michael Gilroy de Coatue, se suma como primer miembro externo del consejo de Clara.

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Andrea Villar

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Kremlin califica de ‘bastante lamentables’ los lazos entre EU y Rusia, previo a llamada de Putin-Biden

Reuters.- El Kremlin describió este lunes el estado de las relaciones entre Estados Unidos y Rusia como “bastante lamentable” en vísperas de una videollamada entre el presidente Vladimir Putin y su par estadounidense, Joe Biden, en la que ambos discutirán las tensiones en Ucrania.

En el último mes, funcionarios estadounidenses señalaron movimientos inusuales de tropas rusas cerca de Ucrania y expresaron su preocupación por lo que dicen que es una posible invasión, algo que Moscú rechazó.

El portavoz del Kremlin, Dmitry Peskov, dijo que en la llamada del martes se tratará lo que Rusia considera como una preocupante expansión de la OTAN hacia sus fronteras, así como las garantías de seguridad a largo plazo que Putin ha dicho que Moscú necesita de Occidente.

Putin ha dicho que quiere garantías legalmente vinculantes de que la OTAN no se expandirá más hacia el este y una promesa de que ciertos tipos de armas no se desplegarán en países cercanos a Rusia, incluida Ucrania.

Se espera que Putin plantee también a Biden la posibilidad de celebrar otra cumbre entre Estados Unidos y Rusia. Los dos hombres se reunieron por última vez en una cumbre en junio en Ginebra.

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“Tendrán que discutir cómo se están implementando los entendimientos que alcanzaron en Ginebra, para revisar qué se está implementando en su totalidad y qué necesita un trabajo adicional”, dijo Peskov a los periodistas.

“Por supuesto que (la agenda) son las relaciones bilaterales, que permanecen en un estado bastante lamentable. Y luego están las cuestiones que cobran gran importancia en la agenda. Sobre todo la tensión en torno a Ucrania, el asunto del avance de la OTAN hacia nuestras fronteras y la iniciativa del presidente Putin sobre garantías de seguridad”, agregó.

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Forbes Staff