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La transformación digital en épocas extraordinarias

Por: Fernanda Zenizo*

 

Situaciones extraordinarias, como la contingencia sanitaria que se vive a nivel nacional e internacional, referente al Coronavirus (COVID-19), ha puesto a prueba los mecanismos que las empresas han desarrollado para afrontar este tipo de coyunturas en sus diferentes áreas y garantizar su operación.

A pesar de todo, el punto crítico en el que nos encontramos representa para las organizaciones una oportunidad para acelerar el cambio y alinear procesos operativos clave hacia la transformación digital, que les permitan, no solo sortear la actual situación, sino definir nuevas reglas y lineamientos para mejorar su estrategia de ahora en adelante.

Aunque las empresas saben que la transformación digital causará disrupciones en los modelos de negocios, la mayoría de ellas, y México no es la excepción, todavía tienen una concepción tradicional de lo digital y la relacionan únicamente como una diferencia de tecnología sobre la transformación tradicional con ingeniería de procesos e inclusive la suponen como una seria amenaza.

De acuerdo con PwC en su estudio Digital IQ publicado este año, sólo el 25% del personal en las empresas mexicanas tiene conocimiento del internet de las cosas y la digitalización del capital humano “es una tarea pendiente de las organizaciones, implementar las tecnologías necesarias y desarrollar su estrategia.” Esta implementación les permitirá dar una respuesta eficaz a situaciones emergentes, así como ser más competitivos y productivos en un entorno económico que evoluciona rápidamente.

Avanzar a medida que la tecnología también lo hace, incrementará las capacidades digitales de sus procesos, productos y activos; mejorando su eficiencia, lo que resultará en valor agregado para sus clientes, disminución de riesgo y nuevas oportunidades de generación de negocios e ingresos.

La transformación digital es indispensable para cualquier empresa u organización, con o sin fines de lucro que busque sobrevivir en el futuro. Especialmente en estos momentos en los que la tecnología hace que, ante esta emergencia mundial, muchas empresas puedan seguir operando.

La disrupción digital no es excluyente del capital humano en las organizaciones, al contrario. Para afrontar los desafíos que impone el ámbito laboral actual respecto a situaciones extraordinarias, se requiere de herramientas tecnológicas innovadoras que gestionen de manera integral el recurso humano de las empresas haciéndolas más productivas y enfocando, con mejores directrices, los objetivos del negocio a través de evaluaciones y generación de propuestas que favorezcan a la organización. Logrando así, la transformación del área de Recursos Humanos en las empresas hacia la estrategia del negocio.

Para una adopción exitosa de la transformación digital en las empresas, el proceso de aprendizaje digital del recurso humano tiene que estar soportado por una comunicación de la estrategia digital, alineada a la visión y objetivos de la compañía, hacia todos los miembros de la organización; conducir a toda la fuerza laboral a un rápido entendimiento de lo digital; y conseguir el apoyo de expertos que ayuden a los colaboradores a su rápida aceptación y utilización.

Los beneficios que brindan herramientas con base en la transformación digital son fundamentales, ya que permiten dar continuidad a todos los procesos que se generen ante cualquier situación emergente y crear estrategias de optimización de los mismos recursos.

La forma de trabajo y educación cambiará radicalmente en los siguientes meses. Y aunque hay procesos productivos que no pueden ser portables, si hay muchos que, nos permitirán aprovechar oportunidades que apoyen a las empresas y a su gente, a sortear de manera exitosa situaciones extraordinarias.

 

Contacto:

 

Fernanda Zenizo, directora General de Intelab. Actualmente es Vicepresidente de Gestión de Comités Técnicos en el IMEF. Experta en temas de anticorrupción, prevención de fraudes y automatización de procesos de recursos humanos, entre otros. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por parte de la Universidad del Valle de México.

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Invitado Forbes

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Caminando a la normalidad en medio de la crisis

El reto que estamos enfrentando como Humanidad tiene proporciones sin precedentes. Si buscamos en la memoria, es muy probable que no alberguemos un recuerdo de una situación similar que nos haya sucedido en el pasado. No ha habido nada igual. El coronavirus y la cepa Covid-19 no sólo nos ponen frente a una crisis sanitaria de inmensa proporción, sino también una inminente reestructuración del orden económico mundial: así es como los líderes pueden comenzar a navegar a lo que sigue. Para algunas organizaciones, la supervivencia a corto plazo es el único punto del orden del día. Más, en aquellas economías en las que se vive al día y en las que los pequeños y medianos negocios se encuentran en un sacrificado punto de equilibrio. Otras empresas están mirando a través de la niebla de la incertidumbre, pensando en cómo posicionarse una vez que la crisis ha pasado y las cosas han vuelto a la normalidad. La pregunta es: ¿Cómo será la normalidad y cómo podemos caminar hacia ella en medio de este caos?

“Aunque nadie puede decir cuánto durará la crisis, lo que encontremos del otro lado no se parecerá a lo normal de los últimos años,” estas palabras fueron escritas hace once años, en medio de la última crisis financiera global, por uno de los antiguos socios gerentes de McKinsey, Ian Davis. Sus palabras ganan potencia, parecen inspiradas en lo que estamos padeciendo hoy. Sus conceptos suenan verdaderos y aplicables hoy. El hecho es que cada vez está más claro que nuestra era se definirá por un cisma fundamental: el COVID-19. La nueva normalidad que surgirá en la era post-viral: la podremos denominar: la siguiente normalidad. Lo cierto es que nadie imagino que una partícula minúscula nos iba a determinar el día a día, nos alteraría el ritmo y nos iba a cambiar el escenario en forma abrupta.

En esta nueva realidad, sin antecedentes, tendremos que ir en pos de una dramática reestructuración del orden económico y social en la que las empresas y la sociedad. En un futuro próximo, veremos el comienzo de la discusión y el debate sobre lo que la próxima normalidad podría implicar y cuán marcadamente sus contornos se desviarán de aquellos que anteriormente moldeamos nuestras vidas. ¿Por qué no anticiparnos y empezar nosotros?

De acuerdo con Kevin Sneader y Shubham Singhal, socios de McKinsey en Hong Kong y Detroit respectivamente, debemos empezar a imaginar: ¿qué se necesita para navegar por esta crisis, ahora que nuestras métricas y suposiciones tradicionales se han vuelto irrelevantes? En pocas palabras, es nuestro turno de responder a una pregunta que muchos de nosotros hicimos una vez a nuestros abuelos: ¿Qué hiciste durante la guerra y después de ella? Dicho de otra forma: ¿Cómo se logra sobrevivir? Cómo se recompone el mundo después de que quedó tan lastimado en tantos sentidos. Pareciera que según Sneader y Singhal, la respuesta es un llamado a actuar en cinco etapas, una vez que se haya ganado la batalla contra el coronavirus: Resolver, Resiliencia, Retorno, Reimaginar y Reforma.

Resolver: Los gobiernos, la comunidad científica y los médicos tienen una gran tarea a cuestas en el corto plazo y son ellos los llamados a usar lo mejor de su talento para resolver. Pero, no podemos dejarlos solos.  Tenemos que pensar en los planes de continuidad del negocio y seguridad de los empleados. Muchos estaremos lidiando con una desaceleración aguda en las operaciones, mientras que algunos buscarán acelerarse para satisfacer la demanda en áreas críticas. Tenemos que empezar a imaginar nuestros negocios sorteando la crisis. Prever lo que se necesita para salir adelante, determinar la escala, el ritmo y la profundidad de acción requeridos así como investigar los apoyos que llegarán a nivel municipal, estatal y federal.

Resiliencia.  La pandemia se ha hecho una crisis infecciosa, creciente para la economía y el sistema financiero. El penetrante retroceso de la actividad económica es un golpe que no nos vamos a quitar. Pero, no es lo prioritario en este momento. Por ahora, es necesario para proteger la salud pública.  Atender a las familias y corporaciones que están en peligro por el virus y simultáneamente por el bienestar económico de los ciudadanos y las instituciones.

Retorno. Una vez atendido lo prioritario, tenemos que empezar a activar la inteligencia. Debemos devolver a las empresas a la salud operativa después de un cierre severo es extremadamente difícil, —ya que China está enfrentando un escenario complicado— incluso cuando vuelve lentamente al trabajo. La mayoría de las industrias tendrán que reactivar toda su cadena de suministro. El punto más débil de la cadena determinará el éxito o no de un retorno a la recontratación, la formación y el logro de niveles anteriores de productividad de la fuerza de trabajo. Por lo tanto, los líderes deben reevaluar todo su sistema de negocios y planificar acciones contingentes para devolver su negocio a una producción efectiva a ritmo y a escala.

Reimaginar. La crisis revelará no sólo vulnerabilidades, sino oportunidades para mejorar el rendimiento de las empresas. Las empresas tendrán que reconsiderar qué costos son realmente fijos frente a variables, ya que el cierre de enormes franjas de producción arroja luz sobre lo que en última instancia se requiere en última instancia frente a agradable de tener. Es el momento de evitar desperdicios y hacer más con menos. El resultado es un sentido más sólido de lo que hace que el negocio sea más resistente a los cambios abruptos, más productivo y más capaz de ofrecer algo mejor a los clientes.

Reforma. Las secuelas de la pandemia también proporcionarán la oportunidad de aprender de una superabundancia de innovaciones y experimentos sociales, que van desde el trabajo en casa hasta la vigilancia a gran escala. Con esto vendrá una comprensión de qué innovaciones, si se adoptan permanentemente, podrían proporcionar una elevación sustancial al bienestar económico y social, y que en última instancia inhibirían el mejoramiento más amplio de la sociedad, incluso si son útiles para detener o limitar la propagación del virus. Tal vez, el ingenio que se puso en marcha para discurrir procesos para sortear la crisis, se puedan adaptar a la cotidianidad de lo que será nuestra nueva cotidianidad.

Al considerar la magnitud del cambio que el coronavirus ha generado —y seguirá engendrando en las próximas semanas y meses—, nos sentimos obligados a reflexionar no sólo sobre una crisis de salud de inmensa proporción, sino también sobre una inminente reestructuración del orden del escenario económico. No se trata de ser insensibles, todo lo contrario. Se trata de ponernos a analizar qué está en nuestro radio de competencia para comenzar a caminar a la siguiente normalidad, una regularidad peculiar, que no se parece a cualquier otra en los años anteriores, la pandemia lo cambió todo. Queda por ver cómo evoluciona exactamente esta crisis. Pero, las cinco etapas propuestas por Sneader y Singhal, son una propuesta clara para empezar a redibujar el mundo. Si no lo hacemos nosotros, alguien más lo hará.

 

Contacto:

Correo: ceciliaduran@me.com

Twitter: @CecyDuranMena

Blog: Las ventanas de Cecilia Durán Mena

 

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Caminando a la normalidad en medio de la crisis
Cecilia Durán Mena

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Pemex pierde tres dólares por cada barril de petróleo que vende

Petróleos Mexicanos (Pemex) pierde poco más de tres dólares por cada barril de crudo que vende en el extranjero. El pasado 31 de marzo, el precio de la mezcla mexicana de exportación cotizó en 10.76 dólares por cada tonel, 24% por debajo del último precio promedio de producción disponible.

“Estamos exportando 1.2 millones de barriles diarios. No nos conviene vender petróleo a 11 dólares por barril, un precio tan bajo”, recordó el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador durante su conferencia de prensa, el pasado 31 de marzo de este año.

El director general de la empresa productiva del Estado, Octavio Romero Oropeza, reveló que el costo promedio ponderado por barril fue de 14.2 dólares durante 2019. “Es importante mencionar que este nivel representa el costo promedio ponderado de toda la producción”, comentó durante el Aniversario 82 de la Expropiación Petrolera, el pasado 18 de marzo de este año.

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Incluso el ingeniero agrónomo a cargo de la compañía presumió que algunos de sus campos prioritarios como Tlacame, Quesqui, Ixachi y Mulach reportaron un costo promedio de producción “de los más bajos del mundo” de 4.8 dólares por barril.

Pero mientras Ixachi produce 5,100 barriles diarios, campos como Akal, que produce 42,000, enfrenta un costo de producción de 38.94 dólares por tonel, un incremento de 67% de 2017 a 2018.

Para Marco Cota, CEO de la firma Talanza Energy, usar promedios es “muy poco acertado” porque Pemex y México tienen un portafolio muy diverso de tecnología y geología. Por ejemplo, los costos de 50 dólares por barril en campos terrestres en la provincia geológica Tampico-Misantla no son comparables con un costo de 8 o 9 dólares por barril en las Cuencas del Sureste en aguas someras.

“Pemex debería tener clúster por tipo de proyectos y cada uno tuviera un promedio”, agregó.

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Con un precio de la mezcla europea Brent a 35 dólares, 80% de los campos de Pemex pierde dinero. pues solo 25 bloques contribuyen con 60% de la producción de aceite y son los únicos rentables, de acuerdo con la consultora Welligence Energy Analytics.

“Los restantes 175 campos producen 40% del petróleo, pero acaparan 80% de la inversión anual”, comentó el analista de la firma, Pablo Medina, en un reporte.

La caída de precios responde a una pandemia de coronavirus covid-19 que ha destruido la demanda de crudo y combustibles en todo el mundo, acompañado por una guerra de mercado entre Arabia Saudita y Rusia que ha inundado el mercado de crudo  y llevado al precio a su peor nivel en 21 años.

A pesar del hundimiento de precios, el gobierno mexicano y Pemex han contratado coberturas petroleras para asegurar sus ingresos petroleros y su flujo de efectivo para hacerle frente a contingencias como la del coronavirus, aunque por posiciones defensivas de mercado, mantienen la información como confidencial con el fin de evitar que se encarezcan la contratación cada año.

Pemex pierde tres dólares por cada barril de petróleo que vende
Arturo Solís

#EstaNoche, @JohnYSabinaTV y el escritor y cronista #FabrizioMejía discuten en torno al tema: “Pandemias, paranoias y nuevos relatos de poder​”. ¡#Conéctate! Síguenos en: http://www.facebook.com/CanalOnceTV http://www.twitter.com/CanalOnceTV https://www.instagram.com/canaloncetv/ http://www.canalonce.mx

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Volaris reducirá aún más sus vuelos por emergencia sanitaria

Reuters.- La aerolínea mexicana de bajo costo Volaris anunció una reducción adicional temporal en su capacidad de vuelo derivado de la declaratoria de emergencia sanitaria en el país ante el incremento de casos de coronavirus.

Volaris, que la semana pasada informó de una disminución de casi un 50% de sus operaciones ante los efectos de la epidemia en el sector, dijo que para el mes de abril reducirá su capacidad en otro 80% sobre lo ya anunciado.

Hasta ahora, el país latinoamericano registra 1,215 casos confirmados y 29 decesos relacionados con el brote, que se extiende por más de 20 naciones y amenaza con desencadenar una profunda recesión global.

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Volaris reducirá aún más sus vuelos por emergencia sanitaria
Forbes Staff

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¿Dudas sobre tu declaración anual? Prodecon alista cursos en línea

Notimex- La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) impartirá desde este miércoles, 1 de abril, una serie de talleres gratuitos por internet para asesorar a los contribuyentes para que puedan hacer su propia declaración de impuestos.

Dichos talleres forman parte de la campaña “Declara en tu casa”, una alternativa más ante la emergencia sanitaria por la pandemia del coronavirus Covid-19.

Por medio de estos talleres se guía a las personas físicas en el proceso del llenado y presentación de su Declaración Anual.

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De una manera sencilla y clara, Directoras Generales del Ombudsperson serán las encargadas de apoyar a los pagadores de impuestos en tres diferentes sesiones por día, con quienes podrán interactuar en tiempo real.

Los talleres se realizarán este miércoles 1, jueves 2 y viernes 3 de abril, en los siguientes horarios: a las 10:00 horas en https://zoom.us/j/2789829565, a las 12:00 en https://zoom.us/j/9618877209 y a las 14:00 en https://zoom.us/j/2789829565.

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